রেফারেন্স

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

3abn-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ — আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি…

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়স্বচ্ছ ডেটা ব্যবস্থাপনাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
3abn আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত — সাধারণত…

ইমেইল সহায়তা [email protected]এ ইমেইল পাঠান — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই প্রক্রিয়া করা হয়।
লাইভ চ্যাট 3abn.net-এর লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
টিকিট সিস্টেম অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং 'Privacy Request' বিভাগ বেছে নিন — লিখিত প্রমাণ রাখার জন্য সহায়ক।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

3abn-এ প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। কুকি নীতি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে নির্ধারিত, যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ধারণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় দুই-স্তরীয় যাচাই চালু রাখার সুবিধা দেওয়া হয় — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার সহজ পথ।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো দেখুন। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ডিভাইস তথ্য এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। অন্য কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে সংশোধন করুন, অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। সাপোর্ট টিকিট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

সেশন ব্যবস্থাপনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগাম জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।